CONDITIONS GENERALES DE VENTE A DISTANCE
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne de produits et, le cas échéant, de services via le site Internet lorsque Ovale Italia S.r.l. agit en tant que vendeur (« Conditions Générales de Vente »). Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant de procéder à tout achat. En effectuant tout achat, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons également à lire attentivement les informations sur la Confidentialité et les traitements de données personnelles associés.
1. LE CONTRAT D’ACHAT – Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits présentés sur le site, vous pouvez les sélectionner un à un en les ajoutant à votre panier. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, vous pouvez fermer votre panier et passer la commande. À ce stade, vous verrez une page récapitulative des produits que vous avez sélectionnés, leur prix et leurs options de livraison (avec les coûts associés). Il vous sera demandé de choisir votre mode de livraison, de transport et de paiement préféré. Cela complétera votre commande. Votre commande sera donc considérée comme votre proposition d’achat contractuelle adressée à Ovale Italia S.r.l. pour les produits répertoriés, chacun étant considéré individuellement. Dès réception de votre commande, nous vous enverrons automatiquement un email de confirmation de commande qui ne vaut toutefois pas acceptation de votre proposition d’achat. En envoyant l’e-mail de confirmation de commande, en effet, nous confirmons uniquement que nous avons reçu la commande et que nous l’avons soumise au processus de vérification des données et de la disponibilité des produits que vous avez demandés. Le contrat de vente avec Ovale ne sera conclu que lorsque nous vous enverrons un e-mail séparé acceptant votre proposition d’achat qui contiendra également des informations relatives à l’expédition du produit et à la date de livraison prévue. Si votre commande est traitée en plusieurs expéditions, vous pouvez recevoir des e-mails de confirmation distincts. Toutefois, le droit de rétractation est sans préjudice des modalités énoncées à l’art. 3. Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique. L’émission de la facture électronique relative à une commande vous sera communiquée dans l’email de confirmation d’expédition.
2. LE DROIT DE RETRAIT (Décret législatif 206/2005) – Conformément aux dispositions du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 (et modifications et ajouts ultérieurs), et sans préjudice des exceptions indiquées ci-dessous, vous avez le droit de vous rétracter de la commande passée sans avoir à justifier de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception du produit commandé ou de la conclusion du contrat . Vous devrez communiquer, par lettre recommandée avec accusé de réception, à Ovale Italia S.r.l dont le siège est à Desenzano del Garda (BS) Via Galileo Galilei, 68 – Tél : 030 3580106 l’exercice du droit de rétractation, en utilisant le formulaire ci-joint. en bas, mais pas obligatoire. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire que la communication correspondante soit envoyée dans le délai de 14 jours à compter de la réception du produit acheté et que le produit soit retourné, sous votre responsabilité, à Ovale intact et éventuellement avec l’emballage. Nous rembourserons tous les paiements reçus concernant le produit pour lequel vous avez exercé le droit de rétractation dans les 14 jours suivants à compter du jour où nous avons reçu la communication relative à l’exercice du droit de rétractation. Nous vous rembourserons par le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer la commande, sauf indication contraire de votre part. En tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais du fait d’un tel remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous l’avez retourné à Ovale, selon la première éventualité. Vous pouvez être tenu responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de leur manipulation. Le droit de rétractation ne s’applique pas en cas de fourniture de biens risquant de se détériorer ou de se périmer rapidement.
3. PRIX ET DISPONIBILITÉ – Tous les prix incluent la TVA et, sur demande, la taxe à la consommation selon les taux légaux au moment de la vente. Veuillez considérer que les délais d’expédition et de livraison estimés des produits sont purement indicatifs et ne peuvent pas être entièrement fiables. Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous informerons par e-mail si l’un des produits que vous avez commandés n’est pas disponible. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons exclure que pour une petite partie des produits de notre catalogue un prix différent du prix réel soit indiqué par erreur. Dans tous les cas, nous vérifierons l’exactitude des prix des produits lors du processus de vérification de la commande et de l’expédition ultérieure des produits. Si, en raison de malentendus ou d’autres inconvénients, le prix indiqué sur le site est inférieur au prix de vente correct d’un produit, nous vous contacterons pour vérifier si vous souhaitez toujours acheter le produit au prix correct. Dans le cas contraire, votre commande ne pourra être acceptée. Si le prix correct d’un produit est inférieur à celui indiqué sur le site, nous ne vous facturerons que le prix correct inférieur et vous expédierons quand même le produit.
4. FRAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS ET DÉLAIS D’EXPÉDITION – Les délais de livraison sur le territoire national sont égaux à 1 à 2 jours ouvrés (sauf grandes localisations et zones reculées) à compter de l’expédition de la commande. Les produits sont expédiés via UPS Express Courier via une expédition suivie sur tout le territoire national.
Les frais de livraison sont de 9,00 € TTC.
L’exercice de vos droits peut être exercé par communication écrite à envoyer par courrier électronique certifié à l’adresse ovaleitaliasrl@pec.it ou par lettre recommandée avec accusé de réception au bureau indiqué ci-dessus.
Ovale – Formulaire de rétractation